Rada seniorů ČR a společnost EON představují nový produkt ELEKTŘINA A PLYN S PÉČÍ, který je vytvořen speciálně na míru seniorům.
S rostoucím věkem se mění i potřeby každodenního života – a to platí i pro energie. Společnost E.ON proto připravila nový produkt určený výhradně zákazníkům starším 65 let, který přináší nejen přehledné podmínky a výhodnější nastavení cen, ale také pomoc v nenadálých situacích a osobní přístup.
Novinka, kterou můžete využít již nyní, vznikla právě s ohledem na specifické požadavky seniorů. Ti často hledají stabilitu, jednoduchost a možnost spolehnout se na rychlou pomoc v případě potřeby. A právě na tyto oblasti se nový tarif zaměřuje.
JEDNODUCHOST A FÉROVÉ PODMÍNKY
Základem produktu jsou smlouvy na dobu neurčitou bez závazků. Zákazníci tak nejsou vázáni na dlouhé roky dopředu a mohou se rozhodovat flexibilně podle své životní situace. U nás je tak nečekají žádné sankce za ukončení.
„Oproti standardním ceníkům na dobu neurčitou na trhu mohou zákazníci s běžnou spotřebou elektřiny v bytě ušetřit vyšší stokoruny i jednotky tisíc korun ročně. Při využívání elektřiny nebo plynu pro ohřev vody nebo topení se úspora může vyšplhat i na vyšší tisíce korun. S přesným porovnáním Vám rádi pomůžeme,“ říká Martin Haruda za společnost E.ON.
POMOC, KDYŽ JE POTŘEBA – I V DOMÁCNOSTI
Jedním z hlavních přínosů je balíček služeb zahrnutý v ceně. U elektřiny mají zákazníci k dispozici praktickou pomoc v domácnosti – například elektrikáře, instalatéra nebo řemeslníka na zavolání.
Tato služba je navržena tak, aby seniorům usnadnila řešení běžných technických problémů, na které by jinak museli složitě shánět pomoc. V rámci každoročního limitu 5 000 Kč mohou využít pomoc bez nutnosti řešit organizaci. Řemeslníka jim zajistí sám E.ON, zákazník tedy nemusí nic organizovat. Do stanoveného limitu se nic dalšího nehradí.
„Více než jen dodávku energií vnímáme naši roli jako pomocníka s řešením nenadálých problémů. Proto jsme do produktu zahrnuli i praktickou asistenci elektrikáře nebo řemeslníka v domácnosti, která může seniorům výrazně ulehčit každodenní situace,“ vysvětluje Martin Haruda.
SKUTEČNÝ ČLOVĚK NA DRUHÉ STRANĚ
Důležitou součástí produktu je také zákaznická péče. Zákazníci produktu s péčí budou mít možnost dovolat se přímo na infolinku bez čekání a jejich požadavky bude řešit konzultant – tedy skutečný člověk, nikoliv automatizovaný systém, který je dnes jinak běžnou součástí zákaznické péče většiny firem.
To přináší větší jistotu zejména v situacích, kdy je potřeba něco rychle vysvětlit nebo vyřešit. Osobní kontakt a vstřícný přístup tak tvoří jeden z pilířů tohoto produktu.
„Víme, že pro řadu seniorů je důležité mluvit s člověkem, který jim vše srozumitelně vysvětlí. Dříve to bylo samozřejmostí, dnešní doba však zrychluje a mnoho seniorů naráží na různé hlasové asistenty, se kterými se složitě komunikuje. Proto jsme vše nastavili tak, aby naše zákaznická linka byla dostupná přímo a bez složitých automatů,“ dodává Martin Haruda.
PRODUKT, KTERÝ VZNIKL S RESPEKTEM K SENIORŮM
Na přípravě produktu spolupracovala Rada seniorů ČR. Díky této klíčové spolupráci vychází nabídka ze skutečných potřeb a zkušeností samotných seniorů a společnosti E.ON pomáhá lépe pochopit, jak lépe vyhovět specifickým potřebám.
„Energie jsou důležitým tématem pro mnoho seniorů a orientace v tarifech je čím dál složitější. Jsem proto ráda, že na trhu bude dodavatel energií, který nabídne produkt přímo pro seniory. Oceňuji především možnost pomoci řemeslníka v domácnosti již v ceně za elektřinu.
Je nutné si rovněž uvědomit, že polovina seniorů nemá přístup k internetu a nechce řešit své požadavky s hlasovými asistenty nebo AI. Oceňuji tak individuální komunikaci a rychlé spojení na specialistu, který podá pomocnou ruku,“ říká Lenka Desatová, předsedkyně Rady seniorů ČR.
JAK SE O PRODUKTU DOZVĚDĚT VÍCE A JAK HO ZÍSKAT?
Jsme rádi, že Vás nabídka zaujala. Zanechte nám na sebe kontakt na stránkách www.eon.cz/energiespeci.
Pokud internet nevyužíváte, nevadí. Spojte se s poradci v bezplatných poradnách Rady seniorů ČR – kontakt na jednotlivé poradny najdete v každém čísle časopisu Doba seniorů na stranách 24 a 25 nebo zde PORADNY RS ČR . Zavoláme Vám a vše společně probereme.
Informace o produktu ENERGIE S PÉČÍ NAJDETE ZDE, STAČÍ KLIKNOUT
