Nenechte se nachytat! Rada seniorů důrazně varuje před novou vlnou podvodných telefonátů, kdy neznámý volající oznamuje, často i špatnou češtinou, že je váš účet napaden. Jde jednoznačně o podvod, na nic nereagujte, zavěste a pokud to umíte, číslo raději zablokujte! Rozhodně nikomu nesdělujte žádné údaje!
Podvodníci často využívají toho, že lidé zpanikaří. Pokud si nejste jisti, můžete zavěsit a kontaktovat svou banku pro ověření. Číslo na infolinku své banky najdete na zadní straně karty nebo na oficiálním webu.
Pokud vám volá údajný bankéř nebo policista s tím, že jsou vaše úspory v ohrožení, neříkejte mu žádné citlivé informace, natož přístupové údaje k účtu nebo číslo vaší karty. Skutečný bankéř tyto informace má a nepotřebuje je od vás potvrzovat.
Pokud má banka skutečně podezření, že je váš účet napaden, okamžitě zablokuje internetové bankovnictví a mobilní aplikaci a pokusí se také zastavit všechny podezřelé transakce, které ještě nebyly definitivně zúčtovány. V žádném případě ale nikdy bankéř nikdy nechce, abyste převáděli peníze na jiný “bezpečný” nebo “certifikovaný” účet. Naopak vám sdělí, že je třeba navštívit pobočku k obnovení přístupu do internetového bankovnictví a mobilní aplikace.
Ještě jedno upozornění – podvodníci se také ohlašují jako Česká národní banka nebo policie. Ovšem ani Česká národní banka ani policie by vás kvůli napadenému účtu nikdy nekontaktovala!
Jak poznat podvod (varovné signály)
- Nátlak a panika: Volající vás nutí jednat rychle, tvrdí, že váš účet je napaden nebo že se někdo snaží o půjčku na vaše jméno.
- Požadavek na převod peněz: Bankéř nikdy nechce, abyste převáděli peníze na jiný “bezpečný” nebo “certifikovaný” účet.
- Požadavek na přihlašovací údaje: Nikdy nesdělujte hesla, PINy, kódy z SMS nebo údaje z karty.
- Falešné číslo (Spoofing): Na displeji se může zobrazit reálné číslo vaší banky nebo Policie ČR. Útočníci používají technologii, která umí číslo napodobit.
Jak správně reagovat
- Zavěste: Pokud máte pochybnosti, okamžitě zavěste.
- Ověřte si to: Sami zavolejte na oficiální infolinku vaší banky (číslo najdete na zadní straně karty nebo na oficiálním webu) nebo na policii (158).
- Nevolejte zpět: Nikdy nevolejte zpět na číslo, které vám volalo, i kdyby vypadalo jako oficiální číslo banky
Co dělat, pokud jste již údaje sdělili
- Okamžitě kontaktujte svou banku: Požádejte o zablokování účtu/karty.
- Informujte Policii ČR: Podejte trestní oznámení, a to i ve fázi pokusu o podvod.
- Změňte si hesla: Změňte si přístupové údaje do internetového bankovnictví
Protože jsme zaznamenali několik případů, kdy se na nás senioři obrátili s radou o pomoc, považuje Rada seniorů za důležité před tímto podvodem varovat.
